Chargé.e de Clientèle Particuliers H/F – Caen

Caen
  • CDI
  • 9 septembre 2021

Description d’entreprise :

Au sein du 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Normandie poursuit une politique de développement ambitieuse et réussie depuis plusieurs années. Avec ses 1 800 salariés et ses 230 agences réparties sur les cinq départements normands, la Caisse d’Epargne Normandie est présente sur tous les métiers, auprès de toutes les clientèles.

Poste et Missions :

Rattaché(e) au Directeur de l’Agence, votre principale mission en tant qu’interlocuteur privilégié des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en :

·       Assurant la promotion et la vente des produits et services

·       Développant le portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning

·       Réalisant la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation

·       Assurant le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..)

·       Suivant et maîtrisant le Risque Client du portefeuille et en traitant le précontentieux

·       Actualisant vos connaissances professionnelles.

La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d’ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l’Entreprise.

Formation initiale :

·       De formation commerciale/banque BAC + 2/3 minimum

·       Vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance.

Qualités requises :

·       Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille.

·       Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l’organisation.

·       Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité

·       En tant que Chargé(e) de Clientèle votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l’Entreprise.